ADSL : (ou Asymetrical Digital Subscriber Line) est une ligne numérique qui permet de faire passer du haut débit par Internet à partir d'un réseau RTC. L'ADSL est particulièrement intéressante pour faire transiter de la vidéo.
(RTC ou Réseau Téléphonique Commuté : il s'agit d'un réseau téléphonique public permettant les communications vocales)
AGR : acronyme de AICC Guidelines & Recommendations.
AICC : Aviation Industry CBT (Computer-Based Training) Committee (AICC) est une association internationale de professionnels en e-formation
API : Une API (ou Interface de Programmation d'Application) est un ensemble de fonctions qu'un programme peut appeler pour demander à un autre programme de lancer une action particulière.
Apprenant : Personne suivant un processus de formation
Applet Java : petits programmes (applets) écrits en langage Java qui s'éxécutent dans les pages Web.
ASCII : Le langage ASCII (ou American Standard Code for Information Interchange) est un langage informatique permettant de convertir tout type de caractères en code numérique compris par la plupart des ordinateurs.
ASP : (Application Service Provider). Il s'agit d'une société fournissant des services informatiques aux utilisateurs ne souhaitant pas gérer toute leur activité informatique. Les sociétés ASP installent les logiciels d'une entreprise sur leurs propres serveurs, les sociétés y accédant via un réseau de télécommunications. Ce champ d'activité est également désigné par le terme "applications hosting" (hébergement d'applications)
Assignable Units : élément de base d'un contenu de formation qui peut être lancé et "tracké" par un LMS
(peut être certifié AICC/ AGR-006/AGR-010 )
Asynchrone : Communication avec émission et réception non simultanées (exemple : la messagerie électronique)
Une formation asynchrone est une formation durant laquelle les échanges entre les apprenants et le formateur/tuteur s'effectuent de manière non simultanée.
Audioconférence : Réunion téléphonique à plusieurs
Autodidaxie : C’est la capacité d’un individu à se former seul, sans recours à une médiation humaine.
Auto-formation : Processus dans lequel l'apprenant gère sa formation en autonome ; cela permet à l’apprenant de se former à son rythme en utilisant des ressources créées à cet effet. Cette auto-formation peut-être tutorée dès lors qu’une médiation humaine est incluse dans le dispositif.

Bande passante : (Bandwith en Anglais) étendue d'informations qui sont véhiculables par un canal de communication. Se mesure en bits par seconde.
Base de données : Ensemble d'informations organisées afin d'être utilisées par des programmes.
Bookmark : terme anglais utilisé pour désigner un signet. Il s'agit d'un lien vers une page web que l'utilisateur a stockée afin d'y revenir ensuite.
Boucle locale : Il s'agit de la partie du réseau de communication situé entre l'infrastructure d'un opérateur et l'utilisateur final.
Browser : terme anglais utilisé pour désigner un navigateur. C'est un logiciel permettant de visualiser des pages Web et de naviguer sur Internet. Les plus connus sont Netscape Navigator et Microsoft Explorer.

Campus numérique : se définit comme un dispositif de formation centré sur l’apprenant proposant des services innovants via des technologies numériques
Campus virtuel : désigne tout site web ayant pour objet de s’adresser à une communauté d’apprentissage en mettant à sa disposition les ressources pédagogiques et les fonctionnalités de communication collaboratives correspondantes. Certains de ces sites vont jusqu’à choisir une métaphore graphique représentant un campus physique : bibliothèque, salle de travail, cafétéria, salle de cours….
CBT : (Computer Based Training). Terme anglais utilisé pour désigner l'EAO (ou Enseignement Assisté par Ordinateur). CBT désigne un dispositif pédagogique (asynchrone) d'autoformation sur ordinateur à l'aide d'une ressource locale de type CD-ROM.
Chat : Messagerie en ligne permettant des discussions de groupe.
Classe virtuelle : La classe virtuelle peut : soit désigner le groupe d’individus inscrits à un cursus de formation à distance et qui vont être amenés à interagir entre eux et/ou leur formateur tout au long de leur apprentissage. soit désigner un dispositif de formation à distance synchrone répliquant dans le virtuel le concept de classe physique. On utilisera pour cela des solutions de " live collaboration " type Centra ou Learnlink.
CMI Systems : Acronyme de Computer Managed Instruction. Système qui gère et lance des contenus de formation et qui tracke la progression de l'étudiant. Appelé également LMS - Learning Management Systems
CNIL : La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés a été instituée par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
COD : acronyme de "Content On Demand". Contenus multimédia accessibles sur le réseau en tout temps et en tout lieu, à la demande.
Compétences : De nombreuses définitions existent. En voici une :
La compétence peut se définir comme la capacité de remplir les rôles et les tâches d'une fonction de travail
Computer Based Training - CBT Désigne un dispositif pédagogique d’autoformation sur ordinateur à l’aide d’une ressource locale (disque dur d'un ordinateur, CD-ROM, ..)
Compression : Permet de diminuer le poids de vos fichiers.
Cookies : Petits fichiers texte stockés sur les postes clients. Ils permettent à un site de stocker certaines informations, comme la date de votre dernière visite ou le détail de votre commande
CRM : (Customer Relationship Management) systèmes de gestion de la relation client (Exemple : SAP, people Soft)

Didacticiel : Logiciel informatique à vocation didactique
DIF : Droit individuel à la formation. Ce nouveau droit permet au salarié, à sa demande et avec l'accord de l'entreprise, de bénéficier de 20 heures de formation par an cumulables sur six ans. Il concerne les salariés titulaires d'un contrat de travail à durée indéterminée et disposant d'une ancienneté d'au moins un an dans l'entreprise. Une partie de la formation peut se dérouler en dehors du temps de travail : le salarié perçoit alors 50% de sa rémunération nette, l'employeur assurant les frais de formation et de transport. Le DIF est transférable d'une entreprise à l'autre en cas de licenciement (sauf en cas de faute grave ou lourde).
DNS : Le DNS (Domain Name System) est le système qui permet d'associer sur Internet un nom de domaine (Corolia-Formation.fr) au numéro (adresse IP) de l'ordinateur sur lequel est hébergé le site.

EAO : acronyme de Enseignement Assisté par Ordinateur.
E-formation : Deux acceptions plus ou moins larges sont possibles. La première désigne un concept de formation dans lequel la technologie (e pour électronique) s’instille dans tous les pans de l’activité de formation. La seconde plus restrictive désigne comme e-formation tout processus ou toute organisation de formation utilisant les technologies du web.
E-formateur : Personne chargée de former des apprenants, à distance en utilisant les technologies Internet.
E-learning : cours de formation dispensés par l'intermédiaire d'un ordinateur relié à un intranet, un extranet ou internet (ou sur support numérique de type CD-ROM).
Appelé web-based training
Extranet : Extension limitée du réseau Intranet d'une entreprise vers l'extérieur (filiales, partenaires,…).

FAI : (ou Fournisseur d'accès Internet) société qui dispose de serveurs connectés à Internet et qui fournit les accès aux utilisateurs. On parle aussi de provider, d'ISP (Internet Service Provider) ou encore d'IAP (Internet Access Provider)
FAQ : Une FAQ (Frequenced Asked Questions, ou (Foire Aux Questions) regroupe les questions les plus fréquemment posées sur un thème donné
Formation asynchrone : Décrit une situation de formation durant laquelle l’apprenant n’a pas de contact simultané (temps réel) avec son formateur ou les membres de sa classe virtuelle.
Formation à distance - FAD ou Enseignement à distance – EAD : La formation à distance couvre l’ensemble des dispositifs techniques et des modèles d’organisation qui ont pour but de fournir un enseignement ou un apprentissage à des individus qui sont distants de l’organisme de formation prestataire du service.
Formation Flexible Ouverte et à Distance - FFOD : Dans la famille de la formation à distance, mais se positionnant sur l’intégration des NTIC, de l’adaptation à l’individu et de la modularité de la formation.
Formation présentielle : un ou plusieurs enseignants et tous les apprenants en un seul lieu et au même moment
Formation synchrone : Décrit une situation de formation en ligne durant laquelle l’apprenant est en contact simultané (temps réel) avec son formateur ou les membres de sa classe virtuelle, et peut échanger avec eux au moyen de chat, de téléphonie multi-points, de partage d’application, de tableau blanc partagé ou encore de système de visioconférence. (voir aussi classe virtuelle)
Forum : Service permettant l'échange et les discussions sur un thème donné. Chaque utilisateur peut y lire les interventions des autres et y répondre. Un forum peut être dit « modéré ». Le modérateur est une personne qui valide les questions et réponses des différents utilisateurs avant de les afficher sur le forum.
Freeware : Programme que l'on peut utiliser gratuitement.
FTP : (ou File Transfer Protocol) Protocole utilisé pour transférer un fichier du serveur vers le poste client (download) ou du poste client vers le serveur (upload).

GIF : (ou Graphical Interchange Format) Format de fichier image le plus utilisé sur les sites Internet. Le format GIF est basé sur 256 couleurs ; il peut être statique ou animé.
Grain pédagogique : nom générique pour désigner la plus petite unité pédagogique d'un parcours pédagogique.
Granularisation de la formation : découpage du contenu d'une matière en de nombreux items afin de pouvoir les combiner dans des parcours pédagogiques différents en fonction du niveau et des attentes de chaque apprenant.

Hébergeur : Société qui héberge un site Web sur ses serveurs.
HTML : (ou Hypertext Markup Language) Langage standardisé d'Internet. Il peut être complété par d'autres langages (java, javascript, …) pour offrir des fonctionnalités plus sophistiquées.
HTTP : (ou Hypertext Transmission Protocol) Protocole de communication utilisé pour transmettre d'un serveur Web à un navigateur le contenu de pages, notamment au format HTML.
Hypertexte : Système de structuration de l'information qui permet une lecture non-linéaire d'un document. Les liens hypertextes sont généralement représentés par du texte souligné en bleu. Lorsque l'on positionne la souris sur un lien hypertexte, l'aspect du pointeur change pour indiquer qu'il est possible de cliquer afin d'accéder à une autre information.
Hypermédia : Similaire à l’hypertexte, mais concerne d’autres média que le texte (image, vidéo).

Individualisation de la formation : c’est considérer que l’apprenant est unique en lui proposant un environnement et un contexte de formation (outils, contenu, mode d’apprentissage, calendrier…) qui s’adapte à son niveau, ses besoins, ses préférences.
Interaction : désigne les échanges entre le tuteur et l’apprenant, l’apprenant et les membres de sa classe virtuelle et le tuteur et la classe virtuelle.
Interactivité : possibilité pour l'apprenant d’intervenir au cours de son processus d’apprentissage et d’entraîner, par cette intervention, une modification dans le contexte de cet apprentissage.
Internet : Réseau mondial reliant des millions d'ordinateurs entre eux via un protocole IP.
Intranet : Réseau interne à l'entreprise. Il utilise la technologie Internet mais, contrairement à Internet qui est accessible par tous, un Intranet est réservé à un groupe fermé d'utilisateurs, aux salariés d’une entreprise par exemple
IP : (ou Integrated Protocol) Protocole de communication entre toutes les machines connectées à Internet, indépendant du type des machines.

JAVA : C’est un des langages de programmation les plus utilisés dans Internet.
JPEG : Le format JPEG est un format de compression d'images. Il entraîne une légère perte de qualité, mais permet, contrairement au gif, d'utiliser plus de 256 couleurs. Il est particulièrement utilisé pour les photos.

Knowledge Management : (ou KM) représente la capitalisation des savoirs et de l’information. Il peut donner lieu à la création d'une base de données.

Learning Management System (LMS) : Environnement informatique permettant de gérer et de suivre toutes les activités de formation d'un groupe d'apprenants.
Learning Content Managment System (LCMS) : Environnement informatique permettant de gérer des contenus de cours en ligne
Lien hypertexte : Lien vers une page Web. En cliquant dessus, la page visualisée est remplacée par celle indiquée par le lien. Cela permet de se déplacer rapidement sur Internet à l'intérieur d'un site Web ou d'un site Web à un autre.
LSP : (Learning Service Provider) Fournisseur d'accès à des services de formation.

Navigateur : (ou butineur ou browser) Logiciel qui permet de consulter les sites Web. Exemple : Microsoft Internet Explorer ou Netscape
Nom de domaine : Le nom de domaine est l'adresse d'un site (nom que vous tapez dans le champ adresse de votre navigateur).
Exemple : Corolia-Formation.fr
Norme : un ensemble de règles de conformité qui sont édictées par un organisme de normalisation, comme l’ISO au niveau international (l’AFNOR est le correspondant français de l’ISO au niveau national).
NTF : Nouvelles Technologies de Formation
NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

Off-line : se dit d'un produit n'utilisant pas un réseau (exemple : CD-ROM).
On-line : se dit d'un produit utilisant le réseau, comme l'internet, la télévision interactive....

Parcours de formation : désigne le suivi (ou tracking) des comportements et résultats des apprenants. Il comprend le suivi des modules effectués, le temps passé, le nombre de fois où l'apprenant a sollicité un tuteur, les résultats aux tests... Il permet dans certains cas de personnaliser le déroulement de la formation en vue d'adapter le programme aux progrès effectués par l'apprenant. La technologie Pathware de Macromedia permet notamment d'intégrer ce genre de fonction.
PDF : (ou Portable Document Format) permet de visualiser un fichier de façon homogène quelle que soit la plateforme utilisée.
Partage d’application : permet à plusieurs personnes d’utiliser un logiciel alors que celui-ci n’est pas physiquement présent sur leur machine mais émulé depuis un poste " animateur ".
Plateforme : Système informatique qui permet de produire, d'intégrer, de présenter, de diffuser, d'administrer des ressources pédagogiques, d'animer et de suivre les apprenants.
Plug-in : petits programmes autorisant la lecture d'applications multimédia sur le Web. Ex : RealPlayer, Shockwave (Flash)...
Point à Point : Se dit d’une communication entre un point et un autre. Une vidéoconférence point à point est une visioconférence entre 2 sites (Lorsqu’il y a plus que 2 points, on est en multipoints).
Pont : En vidéo conférence, un pont permet d’établir les communications entre plusieurs points.
POP : (ou Post Office Protocol) Protocole d'accès aux boîtes aux lettres électroniques.
Position dominante : il ne s’agit ni d’un standard, ni d’une norme mais de la domination d’un produit logiciel particulier sur le marché : on pourrait dans cette logique citer MS Office ou Internet Explorer.
Présentiel : On parle de mode présentiel ; un ou plusieurs enseignants et tous les apprenants sont regroupés en un seul lieu et au même moment

Réalité virtuelle : environnement réel reconstitué par ordinateur avec un rendu en trois dimensions, dans lequel l'utilisateur se déplace, à distance ou non, et interagit
RNIS : Réseau Numérique à Intégration de Services (ISDN en anglais) est un réseau numérique de communication à haute vitesse.
RTC : Réseau Téléphonique Commuté (ou RTC) Permet d’accéder à l’Internet avec un débit de 56 kbps .

SCORM : (Sharable Content Object Reference Model) définit un "modèle d'agrégation du contenu" et un "environnement d'éxécution" pour les objets d'apprentissages sur le web.
SCORM est un ensemble de spécifications adaptées pour fournir un ensemble cohérent d'objets d'apprentissages en vue d' en permettre l'interopérabilité, l'accessibilité et la réutilisabilité.
Shareware : Programme que l'on peut essayer gratuitement mais qui réclame des redevances en cas d'utilisation prolongée.
Standard : un ensemble de recommandations développées et préconisées par un groupe représentatif d’utilisateurs. C’est par exemple le cas des RFC (Request For Comments) de l’IETF ou des recommandations du W3C, de l’IEEE, de l’ISMA,...
Streaming : procédés autorisant la lecture de vidéos et/ou de sons sans pour cela devoir télécharger entièrement le fichier grâce à une diffusion en flux continu
Synchrone : Le terme Synchrone désigne une situation au cours de laquelle l'apprenant est en contact en temps réel avec son formateur ou les membres de sa classe virtuelle. Exemples : Chat, téléphone, vidéoconférence, tableau blanc..
Système auteur : logiciel qui permet à l’utilisateur de créer des contenus pédagogiques multimédia utilisables en local (disque dur, CD-ROM) ou en ligne.

Tableau blanc : Terme utilisé pour décrire le placement de documents partagés sur un écran. Les logiciels de vidéoconférence proposent des outils " snapshot " permettant de capturer des fenêtres entières ou des portions de fenêtres, et de les placer sur le tableau blanc. Vous pouvez également utiliser des outils Windows classiques (copier et coller) pour placer des éléments capturés sur le tableau blanc. Vous travaillez avec des outils pour écrire sur le tableau blanc électronique, comme si vous utilisiez un tableau mural.
TCP/IP : (ou Transmission Control Protocol / Internet Protocol) Protocole qui permet la communication sur Internet et les Intranet.
Tuteur : C’est le nouveau formateur, celui qui exerce son activité dans le cadre des formations flexibles ouvertes et à distance. Il aide à faire progresser les apprenants en mettant davantage au premier plan les fonctions d’évaluation, de suivi et d’accompagnement plutôt que la capacité à transférer une expertise.
C'est le formateur du e-learning. Sa mission est de faire progresser, suivre et accompagner les apprenants au travers d'un parcours pédagogique
Travail collaboratif : travail à deux ou plusieurs à distance avec des outils logiciels en réseau permettant une interaction entre des personnes généralement à distance pour co-produire un même objet ou résultat. Ces outils permettent d'écrire à deux ou plusieurs un même document en mode synchrone ou asynchrone.
Tutoriel : Logiciel à vocation didactique qui guide l'apprenant.
TTV : marque déposée de TELECOM Lille 1 Télécom Lille 1 - acronyme de TutTelVisio pour Télé-formation tutorée par Télécommunications et Visiophonie
TTN : marque déposée de TELECOM Lille 1 Télécom Lille 1 - acronyme de TutTelNet pour Télé-formation Tutorée par le Net

Université virtuelle : Très proche de la définition du campus virtuel, elle appartient étonnamment davantage au monde de l’entreprise. Celle-ci voit dans la création de ces nouveaux dispositifs un moyen de renforcer la culture maison et de signifier l’appartenance à une certaine " élite ". Il est vrai que les premières universités virtuelles ont eu souvent pour cible les managers à fort potentiel.
URL : (ou Uniform Resource Locator) Adresse physique d'une page Web. Il s'agit d'une chaîne de caractères ASCII imprimables qui se décompose en quatre parties : le nom du protocole, le nom du serveur, le numéro de port et le chemin d'accès à la ressource.

Vidéoconférence : dispositif reposant sur l'emploi de caméra, (webcaméras, ou système plus sophistiqué), de microphone, et de micro-ordinateur, permettant à plusieurs participants d'interagir images et son en temps réel.
Visioconférence : idem vidéoconférence
Visioformation : Formation réalisée à partir d'un poste équipé d'un système de visioconférence.
Voix sous IP : Protocole de transport de la voix sur Internet.
VPN : (Virtual Private Network) permet de transporter des données privées à moindre coût, de façon sûre et sécurisée via un réseau public (généralement Internet).

Web Based Training (WBT) Synonyme de Formation en ligne : Permet de faire travailler ensemble des apprenants et un formateur géographiquement distants, via le réseau Internet. L’apprenant a accès à un contenu de formation, peut s’auto-évaluer, accéder au tutorat, à des forums de discussion, à des visioconférences, etc…
Webmaster : (ou Administrateur de site) Personne qui gère le site.
WWW : Abréviation de World Wide Web. Le World Wide Web est constitué de l'ensemble des ressources réparties sur l'Internet.

XDSL : Terme générique désignant les technologies DSL (ADSL, SDSL, etc..)